Taller 1: Presentación del Diagnóstico Causal
Cada firma presentará su Árbol de Problemas. El objetivo es debatir las causas raíz identificadas y llegar a un consenso sobre los factores más críticos que afectan a TerraViva.
Guía para la Presentación (3-5 min por equipo):
- Problema Central: ¿Confirmaron o modificaron el problema central inicial? ¿Por qué?
- Causa Raíz Principal: ¿Cuál es la causa más profunda y fundamental que identificaron? Estén preparados para defender su elección.
- Efecto más Impactante: De todas las consecuencias, ¿cuál consideran que es la más dañina para el negocio de TerraViva?
Taller 2: Empatizando con el Cliente
Un buen consultor no solo entiende el problema, entiende a las personas detrás del problema. El Mapa de Empatía nos ayuda a salir de nuestra propia cabeza y meternos en la del cliente.
Nuestro Objetivo: La CEO de TerraViva
Nos enfocaremos en la líder de la empresa. ¿Qué pasa por su mente y corazón mientras enfrenta el estancamiento de su negocio familiar?
- ¿QUÉ DICE Y HACE? Sus acciones y palabras en público.
- ¿QUÉ PIENSA? Lo que realmente cree, sus preocupaciones no expresadas.
- ¿QUÉ SIENTE? Sus emociones: frustración, esperanza, miedo.
Briefing de Misión: Sesión 5
Objetivos a Completar:
1
COMPLETAR: Cada firma debe refinar su "Mapa de Empatía" y prepararse para compartir sus insights más importantes.
2
PREPARAR: Investigar sobre matrices de priorización (Ej: Matriz de Esfuerzo vs. Impacto). Vengan listos para un taller donde decidiremos qué problemas atacar primero.